Silver Guard

Silver Guard ใช้เทคโนโลยีรองรับการเติบโตจาก 10 สู่ 200 โครงการใน 2 ปี

I GEAR GEEK ร่วมพัฒนาแพลตฟอร์มบริหารการลาดตระเวนและตรวจสอบการทำงานของเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยให้ Silver Guard เปลี่ยนจากการจัดการข้อมูลผ่าน LINE สู่ระบบดิจิทัลที่ช่วยควบคุมมาตรฐานงาน และรองรับการขยายธุรกิจ

ความท้าทาย: เมื่อธุรกิจเติบโต การดูแลทุกพื้นที่ต้องเป็นระบบ

Silver Guard ให้บริการรักษาความปลอดภัยแก่โครงการอสังหาริมทรัพย์ โรงงาน และนิคมอุตสาหกรรม ซึ่งแต่ละพื้นที่มีจุดตรวจและความรับผิดชอบแตกต่างกัน การติดตามการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่จึงเป็นส่วนสำคัญในการรักษามาตรฐานบริการ

เดิม Silver Guard ใช้ LINE เป็นช่องทางจัดการข้อมูลและประสานงาน เมื่อจำนวนโครงการเพิ่มขึ้น การรวบรวมข้อมูลจากหลายพื้นที่และติดตามการทำงานให้ทั่วถึงจึงเป็นความท้าทาย ธุรกิจต้องการระบบที่ช่วยให้ทีมบริหารมองเห็นการปฏิบัติงาน และรองรับโครงการใหม่ได้อย่างเป็นระบบ

แนวทางของ IGG: พัฒนาระบบจากความเข้าใจงานจริง

I GEAR GEEK เข้ามาร่วมให้คำปรึกษา วางแผน ออกแบบ และพัฒนาแพลตฟอร์ม โดยทำงานร่วมกับเจ้าของธุรกิจและผู้ใช้งานจริง เพื่อเข้าใจกระบวนการลาดตระเวน การจัดการจุดตรวจ และการติดตามงานในแต่ละพื้นที่

โจทย์สำคัญคือการนำข้อมูลที่เคยจัดการผ่านการสนทนามาอยู่ในระบบที่มีโครงสร้าง และออกแบบให้เหมาะกับทั้งเจ้าหน้าที่ภาคสนามและทีมที่ดูแลภาพรวมของบริการ

แพลตฟอร์มที่เชื่อมงานภาคสนามกับการบริหาร

ระบบพัฒนาในรูปแบบเว็บไซต์และแอปพลิเคชัน สำหรับบริหารการลาดตระเวน จัดการจุดตรวจตามพื้นที่รับผิดชอบ และตรวจสอบสถานะการทำงานของเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัย

ข้อมูลการปฏิบัติงานจึงสามารถนำมาใช้ติดตามและตรวจสอบผ่านระบบ ช่วยให้ Silver Guard มีเครื่องมือสนับสนุนการควบคุมมาตรฐานบริการเมื่อขยายไปดูแลพื้นที่จำนวนมากขึ้น

ตลอดการพัฒนา ทีม IGG ร่วมปรับปรุงระบบจากความต้องการของธุรกิจและผู้ใช้งาน เพื่อให้เทคโนโลยีสอดคล้องกับการทำงานจริงและทิศทางการเติบโตของ Silver Guard

ผลลัพธ์: วางรากฐานเพื่อขยายธุรกิจ

การนำแพลตฟอร์มมาใช้เป็นส่วนหนึ่งของบริการช่วยให้ Silver Guard เปลี่ยนผ่านจากธุรกิจจัดหาเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยแบบดั้งเดิม สู่ธุรกิจที่ใช้เทคโนโลยีเป็นแกนสำคัญในการบริหารและขยายงาน

Silver Guard เติบโตจากประมาณ 10 โครงการ สู่ 200 โครงการภายใน 2 ปี ครอบคลุมทั้งโครงการอสังหาริมทรัพย์ โรงงาน และนิคมอุตสาหกรรม โดยมีระบบดิจิทัลเป็นหนึ่งในเครื่องมือรองรับการเติบโตและการดูแลมาตรฐานบริการ

อีกหนึ่งก้าวสำคัญของธุรกิจคือการได้รับ ข้อเสนอการลงทุนมูลค่า 10 ล้านบาทจากรายการ Shark Tank Thailand สะท้อนโอกาสในการต่อยอดธุรกิจรักษาความปลอดภัยที่นำเทคโนโลยีเข้ามาเป็นส่วนหนึ่งของบริการ

ซอฟต์แวร์ที่เติบโตไปพร้อมธุรกิจ

โครงการนี้สะท้อนแนวทางการทำงานของ I GEAR GEEK ที่เริ่มจากการเข้าใจธุรกิจ ร่วมออกแบบวิธีทำงาน และพัฒนาซอฟต์แวร์ให้เป็นเครื่องมือสนับสนุนการเติบโต

สำหรับ Silver Guard แพลตฟอร์มจึงเป็นทั้งเครื่องมือจัดการงานประจำวัน และรากฐานที่ช่วยให้ทีมพร้อมดูแลลูกค้าในจำนวนโครงการที่เพิ่มขึ้น